Niemniej, pod względem liczebności podmiotów gospodarczych dominujące znaczenie w Katowicach odgrywa sektor MMŚP , które stanowią ok. 99 % podmiotów gospodarczych miasta (56 754 GUS 04.2025 r.) oraz tworzą znaczący potencjał miejsc pracy. MMŚP reprezentowane są głównie w branżach związanych z handlem, edukacją, budownictwem, przetwórstwem przemysłowym, działalnością profesjonalną, naukową i techniczną.
Katowice i GZM to jeden z pięciu najbardziej rozwiniętych ośrodków nowoczesnych usług biznesowych w Polsce.
- 7,4 % zatrudnienia w sektorze w skali kraju
- 140 centrów usług BPO, SSC/GBS, IT i R&D z 33 400 pracowników (Raport ABSL 2024 r.)
- 60,0% procentowy wzrost całkowitego zatrudnienia w centrach usług w Katowicach i GZM w latach 2018-2023. Wzrost o 11 700 osób, z czego 92,4% znalazło zatrudnienie w Katowicach.
- w Katowicach działają centra usług firm z 18 państw, wśród podmiotów zagranicznych największy udział mają firmy z USA, Francji, Niemiec, Wielkiej Brytanii i Holandii, do których łącznie należy prawie 60% ogółu centrów
- najczęściej spotykaną kategorią świadczonych usług są te z obszaru IT, które generują̨ ponad 44% zatrudnienia w branży w Katowicach i GZM.
Turystyka biznesowa – bardzo dynamicznie rozwijająca się gałąź turystyki, która odgrywa znaczącą rolę w rozwoju gospodarczym Katowic. Przyciąga stałe imprezy, wielkie wydarzenia muzyczne, technologiczne, konferencje i wydarzenia sportowe.
Katowice są Miastem Wielkich Wydarzeń: Intel Extreme Masters, Europejski Kongres Gospodarczy, FIVB Mistrzostwa Świata w siatkówce mężczyzn, Europejski Kongres Małych i Średnich Przedsiębiorstw, OFF Festival, Katowicki Karnawał Komedii, Letni Ogród Teatralny, Tauron Nowa Muzyka, Śląski Festiwal Jazzowy, Rawa Blues, Tour de Pologne.
Infrastruktura: Strefa Kultury czyli NOSPR z jedną z najlepszych sal koncertowych na świecie, Międzynarodowe Centrum Kongresowe (38 tys. powierzchni użytkowej, pojemność obiektu – 15 tys. osób) oraz Muzeum Śląskie.
Turystyka biznesowa w liczbach (2023 r.)
- 8 261 – suma dni konferencyjnych.
- 6 451 – liczba konferencji i innych wydarzeń (w 2022 r. – 6 426).
- 4 681 – liczba spotkań jednodniowych, co stanowi 72,6% ogólnej liczby konferencji (w 2022 r. – 4 897).
- 1,28 dnia – średni czas trwania konferencji (w 2022 r. – 1,24 dnia).
- 730 001 – liczba uczestników (w 2022 r. – 552 849 osób).
- 236 249 515,13 zł – całkowita kwota wydatków uczestników wydarzeń biznesowych (w 2022 r. – 151 mln zł).
- 950,17 zł – średnia suma wydatków uczestników konferencji korzystających z noclegu (w 2022 r. – 837,73 zł).
- 195,62 zł – średnia suma wydatków uczestników konferencji, którzy nie skorzystali z noclegu (w 2022 r. – 172,33 zł).